ご注文方法

お電話（午前9時～午後9時）・インターネット（24時間）にて受け付けております。
お問合せメールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、後払い決済を用意してございます。 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
代金引換：商品引渡時
後払い決済：払込票記載の期日まで

※e-mo ZERO/LUNARは、クレジットカード決済、銀行振込のみとなります。

送料について

地域や商品によって送料は異なりますので、カートにてご確認ください。
離島の場合、別途重量手数料がかかる場合がこざいます。あらかじめご了承ください。

発送について

注文日より2営業日以内に発送いたします。 定休日（土日祝日）の発送はお休みさせていただいております。

※e-mo ZERO/LUNARは、決済・振込の確認後から約1～2週間で発送いたします。

返品・交換について

返品期限・条件： 商品到着後8日以内未開封に限り、お電話でご連絡ください。 それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
クール便での配送商品は、商品の特性上、返品、交換のご要望はお受けできません。また、利用者都合による配送会社での長期保管（宅配ボックスを含む）に起因する商品の品質の劣化、および冷凍商品の解凍については、商品の瑕疵にはあたらないものとし、当社は一切の責任を負いませんので、ご了承ください。
お問合せ電話番号：0120-214-224（午前9時～午後9時）

※e-mo ZERO/LUNARは、商品の特性上、ご入金後のキャンセルは不可となります（クレジットカード決済含む）。

返品送料： 返品交換時の送料は、お客様負担とさせていただきます。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は、当社負担とさせていただきます。

不良品： 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後8日以内にお電話でご連絡ください。 それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
お問合せ電話番号：0120-214-224（午前9時～午後9時）